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打(da)造最(zui)優(you)秀的(de)一線(xian)管理者

日(ri)期： 2018-09-24
瀏覽次數: 84
課程介紹??INTRODUCE

二天課程??生(sheng)產(chan)一線主管、班(ban)組長在(zai)企業(ye)中扮演(yan)著生(sheng)產(chan)組織者、參與者、執(zhi)行者的多重角色(se)，是公司各項工作實(shi)現的關鍵。他們能(neng)力(li)水(shui)平的高低直接影(ying)響(xiang)到產(chan)品的質量、成本、交期，效率(lv)、安全生(sheng)產(chan)和(he)員(yuan)工士氣(qi)，他們不僅承(cheng)擔著這些重要任(ren)務，還要上下(xia)溝通協(xie)調，管理好團隊，需(xu)要有較高的管理能(neng)力(li)與溝通能(neng)力(li)。

" 工欲善其事，必先利其器"，班組長們不會應用一些必需的管理工具，就談不上其工作的高效率、高品質。日本制造業的高速發展，主要得益于現場管理和對現場管理人員的高度重視。放眼(yan)于未來，立(li)志成為一流管(guan)理水平的(de)企業，應該把(ba)培養和提(ti)升現場(chang)班組長的(de)工作能力(li)作為工作中的(de)一個(ge)重點(dian)。


參加人員：培訓教材：

中基層管理人員

每位參加人(ren)員(yuan)將獲得一套培訓手冊


  • 打造最優秀的一線管理者

  • 互動交流、問題(ti)研(yan)討、案例教學

  • 打造最優秀的一線管理者

  • 使班(ban)組長(chang)系統掌握(wo)提升產能(neng)效率的技巧，有(you)效完(wan)成工作任務(wu)、達成客戶交期

    掌握發現(xian)問題、分析問題、解決問題的方法，快(kuai)速解決現(xian)場(chang)的沖突和(he)異常

    使班組(zu)長掌(zhang)握有(you)效(xiao)溝(gou)通(tong)、高效(xiao)激勵的技巧，從(cong)而使班組(zu)團隊(dui)更具有(you)戰(zhan)斗力

課程大綱??OUTLINE
★???班組長的定義

  • 什么是班組長

  • 班組長的使命

  • 班組長的任務

★???班組在企業中的地位和作用

  • 什么是班組

  • 班組在企業中的地位

  • 班組在企業中的作用

★???班組長的素質和要求

  • 優秀班組長(chang)的能力(li)要求(qiu)

  • 管理與溝通能力

  • 發現問題、分析問題、解(jie)決問題的能(neng)力

★???優秀班組長的素質要求

  • 思想素質

  • 業務技術素質

  • 文化素質

★???管理的基本概念

  • 什么是管理

  • 管理的對象

  • 戴明管理循環

  • 朱蘭質量管理三步曲

★???現場5S管理與七大浪費

  • 什么是5S

  • 5S的實施步驟

  • 5S管理八大作用

  • 什么是七大浪費

  • 如何改善七大浪費

★???現場改善的方法

  • 什么是現場

  • 三現原則

  • IE七大手法

  • 快速解決問題

  • 防錯法

★???現場團隊管理

  • 什么是團隊

  • 團隊與團伙

  • 團隊管理與團隊激勵

★???教導員工的技巧

  • 教導員(yuan)工及(ji)員(yuan)工輔(fu)導的需(xu)要

  • 班組長在教導(dao)及輔(fu)導(dao)中所(suo)扮演的角(jiao)色

  • 教導員工五大步驟

培訓安排

日程時間培訓內容
第一天9:00學員到達培訓地點
9:00-10:30班組長的定義什么是班組長
班組長的使命
班組長的任務
10:30-10:45課間休息
10:45-12:00班組在企業中的地位和作用什么是班組
班組在企業中的地位
班組在企業中的作用
12:00-13:00午休時間
13:00-14:30班組長的能力要求優秀班組長的能力要求
管理與溝通能力
發現問題、分析問題、解決問題的能力
14:30-14:40課間休息
14:40-15:30優秀班組長的素質要求思想素質
業務技術素質
文化素質
15:30-15:40課間休息
15:30-17:00管理的基本概念什么是管理
管理的對象
戴明管理循環
日程時間培訓內容
第二天9:00-10:30現場5S管理與七大浪費什么是5S
5S的實施步驟
5S管理八大作用
什么是七大浪費
如何改善七大浪費
10:30-10:45課間休息
10:45-12:00現場改善的方法什么是現場
三現原則
IE七大手法
快速解決問題
防錯法
12:00-13:00午休時間
13:00-14:30現場團隊管理什么是團隊
團隊與團伙
團隊管理與團隊激勵
14:30-14:40課間休息
14:40-15:30教導員工的技巧教導員工及員工輔導的需要
班組長在教導及輔導中所扮演的角色
不完善的教導方法示范
15:30-15:40課間休息
15:30-16:30教導員工的技巧正確工作指導方法--工作指導的四階段法
工作分解表
志愿者演練
訓練預定表
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2018 - 06 - 16
課程收益1、大(da)部分問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)背后(hou)藏著另(ling)外的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，提(ti)供(gong)三種方(fang)法去(qu)真(zhen)正(zheng)認(ren)清問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)本(ben)質。2、對(dui)(dui)解決問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)情況與資源進行(xing)分析(xi)。3、掌握4種解決問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)技巧與方(fang)法。4、兩難(nan)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)解決方(fang)法。 課程特色1、教練式(shi)培訓法，現(xian)場拿學(xue)員(yuan)案(an)例(li)進行(xing)實戰分析(xi)；2、參(can)與式(shi)學(xue)習，講師帶學(xue)員(yuan)一(yi)(yi)(yi)步步分析(xi)；3、形式(shi)多樣，講授法、單(dan)人(ren)(ren)分析(xi)，兩人(ren)(ren)對(dui)(dui)練、情景模擬，小組討論，游戲。 課程大(da)綱一(yi)(yi)(yi)、怎(zen)樣面對(dui)(dui)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)？【案(an)例(li)分析(xi)】：問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)是怎(zen)樣發(fa)生的(de)(de)1.別逃避，把問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)擺在(zai)桌面上2.我(wo)們有(you)時需要冒險3.改(gai)變舊模式(shi)4.創新與合(he)作5.培養洞察(cha)力6.利(li)用系統方(fang)法 二、認(ren)準真(zhen)正(zheng)的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)---看(kan)到背后(hou)的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)1.在(zai)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)定(ding)義上達成共識?收集信(xin)息?與熟(shu)悉問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)人(ren)(ren)談?盡量掌握一(yi)(yi)(yi)手資料(liao)?確(que)認(ren)所有(you)發(fa)現(xian)尋求認(ren)可(ke)2.計劃擬定(ding)事的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)—找出(chu)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)背后(hou)的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)a)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)從哪(na)里來b)仔細檢查問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)【案(an)例(li)分析(xi)】：香(xiang)草(cao)冰淇淋與發(fa)動機c)現(xian)狀/期望：【案(an)例(li)】：難(nan)管(guan)的(de)(de)下(xia)屬d...
2018 - 06 - 16
6S管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)是(shi)全世界制(zhi)造(zao)(zao)型企業(ye)(ye)通用的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)語言(yan)，是(shi)日本工業(ye)(ye)企業(ye)(ye)崛起重要(yao)的(de)(de)(de)法寶，推(tui)進(jin)6S管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)是(shi)一(yi)項(xiang)艱巨的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)變(bian)革(ge)工作，不(bu)少企業(ye)(ye)借助(zhu)推(tui)進(jin)6S管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)而擺脫經(jing)營困境(jing)，并(bing)逐漸樹立品(pin)牌，同時(shi)也有不(bu)少企業(ye)(ye)在(zai)推(tui)進(jin)6S管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)過程(cheng)(cheng)中(zhong)，阻力重重、流于形式(shi)，最終落(luo)得半(ban)途而廢。 課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)目標：本課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)是(shi)6S顧問師(shi)們多年來(lai)推(tui)行經(jing)驗(yan)的(de)(de)(de)總結(jie)(jie)、提升，課(ke)(ke)堂教(jiao)學與親(qin)自參(can)與的(de)(de)(de)現場體(ti)驗(yan)式(shi)學習相結(jie)(jie)合，既有高(gao)度又(you)有深(shen)(shen)度又(you)能親(qin)身體(ti)驗(yan)6S所帶來(lai)的(de)(de)(de)變(bian)化，讓您(nin)即刻擁有推(tui)行6S管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)激(ji)情(qing)與能力。課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)中(zhong)大量(liang)豐富的(de)(de)(de)實(shi)戰案(an)例、圖片將使學員深(shen)(shen)受啟迪。 課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)收益：充(chong)分認識到6S管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)是(shi)企業(ye)(ye)文化的(de)(de)(de)重要(yao)組織部(bu)分、是(shi)提升人的(de)(de)(de)品(pin)質的(de)(de)(de)利器；理(li)(li)(li)解與掌握6S管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)體(ti)系構筑與具體(ti)操(cao)作方法；提高(gao)推(tui)行6S管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)實(shi)戰（動手(shou)）能力；培(pei)訓之后(hou)的(de)(de)(de)激(ji)情(qing)與能力，將造(zao)(zao)就企業(ye)(ye)有效推(tui)行6S管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)推(tui)行骨干。 課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)設置：2天 課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)大綱：一(yi)、 什么是(shi)6S？ 1. 看...
2018 - 06 - 16
【基(ji)(ji)層(ceng)(ceng)管理(li)與基(ji)(ji)礎管理(li)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)重要性】當(dang)豐(feng)(feng)田(tian)成為全球(qiu)企(qi)業學(xue)習的(de)(de)(de)(de)標桿時(shi)(shi)，全球(qiu)的(de)(de)(de)(de)媒體、管理(li)學(xue)者(zhe)、經(jing)濟學(xue)家蜂擁(yong)而至(zhi)，去全面(mian)研究豐(feng)(feng)田(tian)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)方(fang)式(shi)。有學(xue)者(zhe)問起豐(feng)(feng)田(tian)老人(ren)：“誰是(shi)(shi)(shi)(shi)豐(feng)(feng)田(tian)的(de)(de)(de)(de)第一管理(li)者(zhe)？” 豐(feng)(feng)田(tian)老人(ren)毫不(bu)猶豫地(di)回答：“豐(feng)(feng)田(tian)的(de)(de)(de)(de)班(ban)組長”。是(shi)(shi)(shi)(shi)啊，是(shi)(shi)(shi)(shi)班(ban)組長這樣的(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)現(xian)場基(ji)(ji)層(ceng)(ceng)干部時(shi)(shi)時(shi)(shi)在(zai)(zai)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)現(xian)場、在(zai)(zai)終端、時(shi)(shi)時(shi)(shi)盯著員工(gong)(gong)、時(shi)(shi)時(shi)(shi)控(kong)制著產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品質量、生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)成本(ben)、生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)進度、生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)安全……如(ru)果(guo)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)基(ji)(ji)層(ceng)(ceng)干部不(bu)負責任、如(ru)果(guo)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)現(xian)場基(ji)(ji)層(ceng)(ceng)干部思(si)維(wei)方(fang)式(shi)錯了、如(ru)果(guo)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)現(xian)場基(ji)(ji)層(ceng)(ceng)干部不(bu)會管理(li)……那么，消(xiao)費者(zhe)、競(jing)爭對手、媒體一刻都不(bu)會停(ting)止對你的(de)(de)(de)(de)攻擊；員工(gong)(gong)一天都不(bu)會停(ting)止抱怨。一般企(qi)業看(kan)高層(ceng)(ceng)隊(dui)(dui)伍，企(qi)業優秀看(kan)中層(ceng)(ceng)隊(dui)(dui)伍，企(qi)業卓越看(kan)基(ji)(ji)層(ceng)(ceng)隊(dui)(dui)伍！班(ban)組長、工(gong)(gong)段長、拉長等是(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)業組織(zhi)中的(de)(de)(de)(de)基(ji)(ji)本(ben)細胞，是(shi)(shi)(shi)(shi)直(zhi)接(jie)帶兵(bing)打仗的(de)(de)(de)(de)人(ren)，是(shi)(shi)(shi)(shi)公司(si)戰略和規章的(de)(de)(de)(de)落實者(zhe)，現(xian)場干部的(de)(de)(de)(de)理(li)念和管理(li)素質直(zhi)接(jie)影響所(suo)轄班(ban)組成員，而班(ban)組成員是(shi)(shi)(shi)(shi)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品和服務的(de)(de)(de)(de)直(zhi)接(jie)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)者(zhe)和提供者(zhe)。班(ban)組長在(zai)(zai)組織(zhi)中處于承(cheng)上啟(qi)下的(de)(de)(de)(de)關鍵作用(yong)，是(shi)(shi)(shi)(shi)現(xian)場...
2018 - 09 - 23
課(ke)程(cheng)序收益：慧(hui)眼識才的(de)(de)(de)(de)招聘面(mian)(mian)試技(ji)巧，創造(zao)高(gao)績效的(de)(de)(de)(de)部(bu)屬(shu)培(pei)(pei)育(yu)，提(ti)升(sheng)活(huo)力的(de)(de)(de)(de)團隊激勵，打造(zao)自動自發(fa)的(de)(de)(de)(de)團隊氛圍(wei)。課(ke)程(cheng)大綱1、成(cheng)人(ren)管(guan)理(li)理(li)論和(he)最佳管(guan)理(li)路徑(jing)2、選錯人(ren)帶來的(de)(de)(de)(de)顯性和(he)隱性損失3、“次(ci)優”企業(ye)的(de)(de)(de)(de)“次(ci)優”人(ren)才觀4、空(kong)缺崗位招聘要求(qiu)的(de)(de)(de)(de)快速界(jie)定法(fa)5、伯樂相馬術：招聘流程(cheng)和(he)要點(dian)(dian)6、行為面(mian)(mian)試法(fa)的(de)(de)(de)(de)操(cao)作技(ji)巧7、面(mian)(mian)試后(hou)的(de)(de)(de)(de)三(san)個關(guan)鍵環節8、招聘面(mian)(mian)試中常犯的(de)(de)(de)(de)幾(ji)類錯誤(wu) 工(gong)具箱(xiang)：招聘面(mian)(mian)試工(gong)具箱(xiang)1、經(jing)理(li)是(shi)部(bu)屬(shu)培(pei)(pei)育(yu)的(de)(de)(de)(de)第(di)一(yi)責(ze)任(ren)人(ren)2、部(bu)屬(shu)培(pei)(pei)育(yu)的(de)(de)(de)(de)四(si)個關(guan)鍵：KASH模型3、新手、合格者和(he)骨干的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)育(yu)策略4、部(bu)屬(shu)心(xin)態培(pei)(pei)育(yu)技(ji)術：GROW法(fa)5、部(bu)屬(shu)技(ji)能輔導技(ji)術：OJT法(fa)6、培(pei)(pei)育(yu)部(bu)屬(shu)的(de)(de)(de)(de)兩個心(xin)法(fa)：憋得住和(he)善其下(xia)7、如何讓培(pei)(pei)育(yu)效果固化？“追蹤”+“管(guan)控”8、部(bu)屬(shu)培(pei)(pei)育(yu)的(de)(de)(de)(de)幾(ji)點(dian)(dian)注(zhu)意事項  工(gong)具箱(xiang)：部(bu)屬(shu)培(pei)(pei)育(yu)工(gong)具箱(xiang)第(di)三(san)講(jiang) 提(ti)升(sheng)活(huo)力的(de)(de)(de)(de)團隊激勵第(di)四(si)講(jiang) 打造(zao)自動自發(fa)的(de)(de)(de)(de)團隊氛圍(wei)1、“職權管(guan)理(li)”時會面(mian)(mian)臨的(de)(de)(de)(de)三(san)種(zhong)對抗2、走進部(bu)屬(shu)的(de)(de)(de)(de)內心(xin)世界(jie)3、“沒錢沒...
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