★???CMM/CMMI的發展及應用: ★???CMMI模型基礎: ★???CMMI過程域: ★???CMMI階段式表示: ★???CMMI連續式表示: | ★???CMMI的理論依據與CMMI中有關質量控制的理論： Shewhart的(de)PDCA循環 Juran的質量改(gai)進4個(ge)步驟 Deming的質(zhi)量管理(li)原則 ISO9000與CMMI的比較
★???如何應用CMMI模型進行組織過程改進: 常見企業組織結構圖 研發團隊中崗位職責：五大類(lei)角(jiao)色 企業組織架構和崗(gang)位角色與CMMI過程改進匹(pi)配(pei) 過程改(gai)進組(zu)織結構：EPG、為何(he)需(xu)要(yao)EPG、如何(he)挑選(xuan)EPG成員 EPG組(zu)建：EPG的工作范圍與工作內容、EPG的工作對象(xiang)、EPG職責 過程、過程能力、過程模型(xing) OPD過(guo)程(cheng)域與(yu)如何(he)定(ding)義組(zu)織標準過(guo)程(cheng)、文件編寫 OPF過程(cheng)域與過程(cheng)改進 組(zu)織(zhi)過程(cheng)資產(chan)定義與維護（組(zu)織(zhi)級財富庫與組(zu)織(zhi)度量數據庫）
★???不同企業類型和項目類型在過程改進過程中如何應用裁剪 ，達至過程改進的最佳效果: |
課程小組研討：
1、CMMI在中小型企業(ye)實施中的注(zhu)意(yi)事項
2、CMMI與其他相關標準的分析比較(如：IATF16949、VDA6.1、ISO90001、ISO20000、ISO27000)
3、能力成熟度水平(ping)與IATF16949、VDA6.1標(biao)準中過程能力概念比較分析(xi)
4、如(ru)何(he)應用ideal模型進行(xing)公司的(de)過(guo)程改進？
5、XXX公司(si)過程改進的(de)問題分析？
6、小(xiao)組練(lian)習題(ti)，練(lian)習
課程介紹??INTRODUCE
兩天課程??理解(jie)CMMI L2已管理級的(de)(de)特征,幫助學員掌握和理解(jie)L2七個過程域的(de)(de)要求，為企業內部過程改進打下堅實的(de)(de)基礎(chu)。
CMMI L2二級(ji)過程(cheng)域
課程大綱??OUTLINE
★???1) CMM L2簡述、需求管理REQM CMMI L2 簡述與(yu)反(fan)應(ying)式控(kong)制 需求管理(li)特(te)定目標和一(yi)般(ban)目標 CMMI需(xu)求管(guan)理過程域實踐(jian)和子實踐(jian)要求 為什么進行需求管理 需求(qiu)管理目標(biao)的主要內容 需求管理的工具(ju)與技術 需求變更、需求跟蹤管理 需(xu)求變更.跟蹤在項目管理中作(zuo)用意義 案例分(fen)析(xi)1：XXX公司需求管理過程程序文件、需求跟蹤(zong)矩(ju)陣(zhen)案例分(fen)析(xi) 小組練習題，練習
★???2) 供應商管理SAM ★???3) 項目策劃PP 項目(mu)計劃(hua)的一般(ban)目(mu)標與特(te)定目(mu)標 CMMI項目策(ce)劃過程域實(shi)踐和子(zi)實(shi)踐要求 實現項目計劃的主要活動 項目(mu)計劃(hua)過(guo)程與其它過(guo)程的關系(xi) 項目計劃的主(zhu)要(yao)技術和(he)工具(ju) 項目計(ji)劃的陷阱和難點 WBS與項目估算 KPI指標的設計 課程練習：項目計劃(hua)的制訂(ding)與評審 小組練習題，練習
★???4) 項目監控PMC PMC的一般目(mu)標和特定目(mu)標 CMMIPMC過程(cheng)域實踐和子實踐要求(qiu) 如何(he)實現PMC的目標 PMC貫穿在項(xiang)目生命期各個階段 實(shi)施PMC的技術和工具 項目監控(kong)中的管理控(kong)制和整(zheng)體平衡(heng) KPI指標的設計 探討(tao)：不同視角：在項目管理實踐中，選擇一種(zhong)跟蹤監控方法 小組練習題，練習
| ★???5) 過程和產品質量保證PPQA ★???6) 度量與分析MA 度量的(de)一般目標與特定目標 如何實現度量目標 CMMI的MA過程域實(shi)踐和(he)子實(shi)踐要求 MA在項(xiang)目(mu)生命期(qi)中的體現與其它過程的聯系 度理分析(xi)過程的技術與工(gong)具(ju)(SPC與Mintab) 度(du)量管理過程實施的陷(xian)阱和困難(nan) 小組練習題，練習
★???7) 配置管理CM 配(pei)置管理的一般(ban)目標(biao)與特定目標(biao) CMMI配(pei)置(zhi)管理過程域實(shi)踐(jian)和子實(shi)踐(jian)要求 配置管理目標 配置管理的作用意義 配置管理的工具與技術 項(xiang)目級配(pei)置管理(li)與組織級配(pei)置管理(li) 配置管理的流程方法 答疑討論(lun)：配置管(guan)理現狀分析 小組練習題，練習
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培訓方法
課堂問答：請你說出項(xiang)目管理(li)(li)的主要(yao)過程，及與(yu)“已管理(li)(li)級”項(xiang)目管理(li)(li)過程的差別？
分組合作：1、根據對各個過程(cheng)的理解，概(gai)要設計一個過程(cheng)的，主(zhu)要內容要求(qiu)包括：程(cheng)序文件(jian)，流(liu)程(cheng)圖，文檔模板，規程(cheng)指(zhi)南。過程(cheng)可以是(shi)：項目啟動、項目結(jie)項，試運(yun)行(xing)，系統維護等。
CMMI L3過程域
課程介紹(shao)??INTRODUCE
三天課程??理解CMMI L3已定(ding)義(yi)級的(de)特(te)征(zheng),幫助學員掌握(wo)和理解L3，二級之外的(de)11個(ge)過(guo)程(cheng)域的(de)要求，為企(qi)業內部過(guo)程(cheng)改進打下堅實的(de)基礎。
?課程(cheng)大綱??OUTLINE
★???1) CMMI L3級簡述、組織過程焦點OPF，組織過程定義OPD CMMI L3級簡述、預(yu)測(ce)式控制 一般目標與特定目標 OPF和OPD過(guo)程域實踐(jian)和子(zi)實踐(jian)要求 怎樣進(jin)行有效的組織過程資(zi)產(chan)管理 組織(zhi)過程(cheng)資產的基本(ben)內(nei)容(rong)及關系 如何平衡項(xiang)目實踐(jian)與組(zu)織過程資產 建立組織級財富庫(ku)(ku)（標準庫(ku)(ku)，知識庫(ku)(ku)，項目實踐庫(ku)(ku)等） KPI指標的設計 體系架構(gou)的設(she)計: 原則思想, 框架設(she)計, 文件層級設(she)計, 過(guo)程(cheng)設(she)計, 模板(ban)設(she)計? 互動(dong)：企(qi)業管理體系(xi)框架(jia)設計的依據是什么？是按部門的主要活動(dong)，還是標準的參考過程，還是其(qi)它？ 體系(xi)文(wen)件(jian)的編(bian)寫: 體系(xi)手(shou)冊(ce), 程(cheng)序(xu)文(wen)件(jian), 規程(cheng)、指南(nan), 文(wen)檔模(mo)板 互動(dong)：體系文件編寫(xie)常(chang)見的(de)問題 過程(cheng)改進(jin)組織: EPG與QA的工作職(zhi)責，過程(cheng)改進(jin)流(liu)程(cheng)，過程(cheng)改進(jin)常(chang)見(jian)問(wen)題及解(jie)決方案(an)，內(nei)部(bu)評估(gu) 互動：過(guo)程改進中，是由誰來直接修改體系文(wen)件，是EPG工程師還是指(zhi)定一(yi)線業務部門(men)。 小組練習題，練習
★???2) 組織培訓 OT ★???3) 集成項目管理 IPM 一般目標與特定目標 IPM過程域實(shi)踐和(he)子實(shi)踐要求(qiu) 如(ru)何進行(xing)扁平化項目管(guan)理？ 怎樣提高剪裁(cai)應用的效率？ 多項目(mu)管理與組(zu)織級項目(mu)管理 小組練習題，練習
★???4) 風險管理RSKM 一般目標與特定目標 RSKM過程域(yu)實踐和(he)子實踐要(yao)求 風險識別的實用技術 風險(xian)的(de)動態管理與應(ying)急(ji)管理 風(feng)險管(guan)理與問題(ti)管(guan)理分析比較 課(ke)程作業：《風險管理表(biao)》的制訂(ding) 小組練習題，練習
| ★???5) 需求開發RD ★???6) 技術解決TS 一般目標與特定目標 TS過(guo)程(cheng)域實踐和子實踐要求 技術(shu)方案與系統架(jia)構(gou)區別(bie) 系統(tong)設(she)計過程的評(ping)審控(kong)制 小組練習題，練習
★???7) 產品集成PI ★???8) 驗證VEL，確認VAL ★???9) 決策分析和決定DAR |
培訓方法
1、課程(cheng)研討：考慮CMMI3有18個PA，畫(hua)出公司管(guan)理(li)體系(xi)過程(cheng)關(guan)系(xi)圖(tu)，以及過程(cheng)域與(yu)公司的實際過程(cheng)的對應關(guan)系(xi)圖(tu)？
CMMI L4、CMMI L5過程域
課程介紹??INTRODUCE
兩天課程??理(li)解(jie)CMMI L4量化(hua)管理(li)級(ji)(ji)的特(te)征和L5優化(hua)級(ji)(ji)的特(te)征,幫助學員(yuan)掌(zhang)握和理(li)解(jie)L4 L5，三級(ji)(ji)之外的4個過(guo)程域(yu)的要求，為企業內(nei)部過(guo)程改進打下堅實的基礎。
?課程大綱??OUTLINE
★???1) CMM L4概述和過程域詳解 組織過程性能OPP 定量項目管理OPM 小組練習題，練習
| ★???2) CMMI L5概述和過程域詳解 |
培訓方法，分組探討：
培訓方法(fa)，模(mo)擬演示：XXX開發企業要過(guo)CMMI幫助他(ta)們制(zhi)訂度量(liang)指(zhi)標，展現量(liang)化管理在(zai)項目管理中應(ying)用。
課程總結和課程考試